正式上线 | 携手腾讯，东鹏陶瓷零售数字化转型突破

2017年，东鹏引领行业开启“新零售”营销时代

为行业探索“新零售”树立新的里程碑

成为行业首批为用户创造

线上一站式家装服务解决方案的企业

获得上百万用户信赖

拿下多个线上平台瓷砖类目品牌排行榜第一的成绩

经过5年的探索和实践，羽翼渐丰的东鹏“新零售”事业又翻开崭新的一页。作为建陶行业领军品牌，东鹏持续零售主战场优势，迎接数字化时代到来，携手腾讯率先进入零售数字化转型，以终端店面为核心打造的数字化零售赋能系统今日正式上线，以用户和业务需求为核心，深度赋能渠道客户。

东鹏首批上线数字化门店覆盖上海、深圳、重庆、广东、福建、江苏、安徽、湖北、陕西、河南、河北、山西的25个城市，112家优质门店为百强种子用户，以数据为驱动的东鹏新型商业模式正式启动！

伴随社会经济的发展，传统零售不断向新零售演进升级。根据数据统计显示，中国数字经济规模不断提升，2020年中国数字经济增加值规模达39.2万亿元，同时数字经济占GDP比重逐年提高，2020年达38.6%。依托数字化知识及信息，以信息网络为载体，以数字技术为驱动，数字经济在新经济业态下创造更多产能。

数字化趋势得以构建，立足点在于三个词：效益、效率、客户体验，赋予了“人货场”更多价值。从人的层面，用户运营由碎片化的信息发展为用户画像，同时用户标签使企业能够更大程度挖掘用户的生命周期价值，创造企业效益；从货的层面，产品及服务的研发与营销以人的偏好展开，供应链向柔性化、网络化发展，提高企业效率；从场的层面，线上线下交互融合，提高用户体验感。

作为具有零售主战场优势的东鹏，深谙零售事业“效益、效率、客户体验”价值，认为以“人”的数据化价值反哺生产、渠道、销售、运营全场景，以用户数据为生产要素，跨越数字化到数智化的鸿沟，可以构建零售业态新的壁垒。

东鹏在此数字化趋势格局下顺势而为，携手腾讯进入零售数字化转型，构建数字化门店，通过微信小程序与消费者在微信生态圈建立强链接，以优质内容感召消费者沉浸体验，打通消费者有装修想法-看案例实拍-转化成单-评价-晒美家的全链路。

东鹏数字化门店，坚持“用户、营销和服务深度融合”宗旨，秉承“用户在哪里，生意就在哪里”的价值核心，以用户数据为中心展开，从用户需求出发链接到各场景。首创建陶行业千店千面，根据终端店面形态，打造线上店面，意在完成线上线下获客闭环，实现以门店为单位的线上营销能力。

东鹏设计家部分服务内容

消费者可通过小程序随时随地掌握东鹏品牌资讯，活动促销信息，会员权益等，门店导购通过企业微信与消费者高效链接，达到在店与离店的全方位服务触达的目的，实现以数据驱动“人货场”价值，用数据创造自动化价值，赋能东鹏零售业态！

数字化零售门店端-东鹏助销云

事实上，十年前，何新明董事长高屋建瓴的战略方向就已经确定，东鹏必须积极拥抱互联网。并表示，未来得靠数据做决策，而不仅仅靠经验，过去营销决策多是由做为“营销人”的领导，依靠经验、能力等主观因素决定，而如今随着营销技术的提升，决策多用数据来论证，更加客观，少一些主观的判断。

如今证明，拥抱互联网是企业发展的必经之道。根据相关数据反映当下互联网流量环境，截至2020年末，中国互联网用户量高达9.89亿，网民渗透率为70.4%；移动网民规模高达9.86亿，渗透率为70.2%。由互联网此高渗透率可见，数字化是驱动渠道销售与营销的重要价值。

此次东鹏携手腾讯强强联合，搭上数字化快车，创新行业数字化转型升级，一方面是抓住互联网流量，重视线上渠道链接线下门店的销售与营销，达到线上了解或下单直接链接线下门店的服务目的；另一方面，是以用户为中心，重视存量用户的运营，深度挖掘用户全生命周期价值，实现用户粘性销售，提高成交转化效率，促成零售销售业绩的全面的提升，为“千亿东鹏梦”插上飞速向上生长的翅膀。

东鹏开启零售新篇章，为优化迭代；为焕然新生；为向上生长。未来，需更多家优质门店携手建造数字化大船，引领行业数字化变革！

（图文来源：东鹏控股1972公众号，侵删）